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Dokumentation

Einführung

Escalert.io ist eine unterstützende Lösung zur Alarmierung und Vorfall-Behebung. Wir bieten Benutzerfreundlichkeit, hohe Verfügbarkeit und Flexibilität. Es gibt keine Kosten für die Bereitstellung und die Freischaltung erfolgt sofort.

Escalert.io wird verwendet, um Alarmierungen an operatives Personal zu senden, wenn Ihre IT-Systeme Anzeichen von Fehlern zeigen. Das System macht es einfach, Warnmeldungen von Fremdsystemen einzubinden, etwa

  • aus Ihrer lokalen Überwachungs-Lösung, wie z.B. Nagios oder Icinga
  • aus Ihrer Cloud-Überwachungs-Lösung, oder
  • direkt aus Ihrer Anwendung.

Für jedes Ereignis können Sie eine Reihe von Aktionen definieren, wie etwa das Versenden von E-Mails, das Senden von SMS-Nachrichten an Mobiltelefone oder auch das Anrufen von Telefonen mit gesprochenem Text. Es ist auch möglich, um Kunden und Managern aktuell und informiert zu halten, indem Sie Ihnen den Behebungs-Status offener Vorfälle zusenden.